1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos —RGPD— y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, se informa al usuario de que los datos personales facilitados a través de este sitio web serán tratados por:
LATTESIA TIC
- NIF/CIF: 38117340S
- Domicilio: Paseo Francesc Macià, 82. Sant Cugat del Vallès
- Correo electrónico: hola@lattesia.com
- Sitio web: latessia.es
En adelante, Lattesia.
2. Datos personales tratados
Lattesia podrá tratar los datos personales que el usuario facilite voluntariamente a través de los formularios del sitio web, correo electrónico u otros canales de contacto.
Estos datos pueden incluir:
- Nombre y apellidos.
- Empresa u organización.
- Correo electrónico.
- Teléfono.
- Cargo o perfil profesional.
- Información incluida en el mensaje o solicitud enviada.
No se solicitan datos especialmente protegidos. El usuario debe evitar incluir información sensible o innecesaria en los formularios de contacto.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales serán tratados con las siguientes finalidades:
- Atender solicitudes de información, consultas o comunicaciones enviadas por el usuario.
- Gestionar contactos comerciales o profesionales.
- Preparar propuestas de servicios de consultoría tecnológica, implantación de Odoo, integración de sistemas, explotación de datos o desarrollo de software.
- Mantener la relación precontractual o contractual con clientes y potenciales clientes.
- Cumplir obligaciones legales aplicables.
- Mejorar la calidad del sitio web y de los servicios ofrecidos.
4. Base jurídica del tratamiento
La base legal para el tratamiento de los datos será, según cada caso:
- El consentimiento del usuario, cuando envía voluntariamente una consulta o formulario.
- La aplicación de medidas precontractuales, cuando la solicitud esté relacionada con una propuesta de servicios.
- La ejecución de una relación contractual, en caso de clientes.
- El cumplimiento de obligaciones legales.
- El interés legítimo de Lattesia en mantener relaciones profesionales, responder comunicaciones y mejorar sus servicios.
5. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para atender la finalidad para la que fueron recabados.
En el caso de consultas comerciales o profesionales, los datos podrán conservarse mientras exista una relación activa o un interés razonable en mantener el contacto profesional.
Cuando los datos ya no sean necesarios, se conservarán únicamente durante los plazos exigidos por la normativa aplicable o para atender posibles responsabilidades legales.
6. Destinatarios de los datos
Con carácter general, Lattesia no cederá los datos personales del usuario a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio solicitado.
Podrán tener acceso a los datos determinados proveedores tecnológicos que presten servicios a Lattesia, como alojamiento web, correo electrónico, herramientas de gestión, CRM, analítica, soporte técnico o servicios cloud. Estos proveedores actuarán como encargados del tratamiento y deberán aplicar las garantías exigidas por la normativa de protección de datos.
7. Transferencias internacionales
Lattesia procurará utilizar proveedores ubicados dentro del Espacio Económico Europeo.
En caso de utilizar servicios tecnológicos que impliquen transferencias internacionales de datos, se adoptarán las garantías adecuadas conforme al RGPD, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente previstos.
8. Derechos del usuario
El usuario puede ejercer los siguientes derechos en materia de protección de datos:
- Acceso a sus datos personales.
- Rectificación de datos inexactos.
- Supresión de sus datos.
- Oposición al tratamiento.
- Limitación del tratamiento.
- Portabilidad de los datos, cuando sea aplicable.
- Retirada del consentimiento, cuando el tratamiento se base en el consentimiento.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a:
[email legal / privacidad]
La solicitud deberá indicar claramente el derecho que se desea ejercer y permitir la identificación del solicitante.
Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa aplicable.
9. Seguridad de los datos
Lattesia aplicará medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, destrucción, alteración o divulgación indebida.
No obstante, el usuario debe tener en cuenta que ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
10. Comunicaciones comerciales
Lattesia no enviará comunicaciones comerciales electrónicas sin base legal suficiente.
En caso de que el usuario acepte recibir comunicaciones comerciales, podrá darse de baja o retirar su consentimiento en cualquier momento mediante el canal indicado en cada comunicación o escribiendo a [email legal / privacidad].
11. Cambios en la Política de Privacidad
Lattesia podrá modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales, técnicos o de actividad.
La versión vigente será la publicada en cada momento en este sitio web.